Politique de Confidentialité

1. Préambule

La société Souvenirlumineux SAS, en tant que responsable du traitement, s'engage à protéger les données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site internet souvenirlumineux.space, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos activités :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : email, téléphone
• Données de réservation : dates de séjour, type de chambre, nombre de personnes, demandes spécifiques
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

3. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et du séjour
• Communication avec les clients (confirmations, informations)
• Amélioration de la qualité des services
• Respect des obligations légales et comptables
• Statistiques de fréquentation du site internet

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de réservation (article 6.1.b du RGPD)
• Le consentement pour les cookies et données de navigation (article 6.1.a)
• L'obligation légale pour la conservation des données comptables (article 6.1.c)
• L'intérêt légitime pour l'amélioration des services (article 6.1.f)

5. Destinataires des Données

Vos données sont destinées exclusivement aux services internes du Souvenirlumineux (réception, réservation, comptabilité). Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, gestionnaire de cookies) agissant en qualité de sous-traitants, dans le respect strict du RGPD.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

• Données de réservation : durée du séjour + 3 ans
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données de contact (sans réservation) : 3 ans après le dernier contact

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à souvenirlumineux@gmail.com ou par courrier à l'adresse de notre siège social. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation. Ces mesures incluent le chiffrement, le contrôle d'accès et la formation de notre personnel.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés et vos choix, consultez notre politique des cookies.

10. Transferts Hors UE

Vos données sont principalement hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

11. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

• Email : souvenirlumineux@gmail.com
• Téléphone : +33 1 56 78 42 19
• Courrier : Souvenirlumineux SAS, 18 Rue de la Paix, 75002 Paris, France